Ben jij ook zo iemand die uitgebreid lespakketten vergelijkt?
Waarom zou je voor je rijopleiding überhaupt een lespakket moeten kopen?
Welke redenen zou jij daarvoor moeten hebben?
Is het betaalgemak, zodat je niet iedere les apart hoeft af te rekenen?
Is het omdat je denkt dat je dan korting krijgt?
Of is het omdat je denkt dat zo’n pakket voldoende moet zijn om daarmee het rijbewijs te kunnen halen?
Wat nu als jij niet op je plek zit? Wat nu als jij ontevreden bent over de rijlessen, over de opleider of wanneer je van auto en rijschool wilt switchen? Van schakel naar automaat bijvoorbeeld, en noodgedwongen naar een andere rijschool moet, omdat jouw rijschool alleen maar schakel aanbiedt?
Krijg jij dan je geld van dat vooruitbetaalde lespakket terug en zo ja, gaan van het restant nog kosten af? Zoals administratiekosten of vindt er een verrekening van de korting plaats. Menig rijschool heeft de centen die jij vooruitbetaald hebt, al lang en breed uitgegeven nog vóórdat jij halverwege dat lespakket bent. Die zitten er echt niet op te wachten dat jij je centen terug wilt. Er zijn er genoeg die helemaal niets terugbetalen.
Heb je ooit de lesvoorwaarden gelezen? Ken jij de kleine lettertjes?
Weet jij of je überhaupt wel je geld terug krijgt als je voortijdig afhaakt? Je zult niet de eerste zijn die kan fluiten naar een paar honderd euro. Je zult ook niet de eerste zijn die daarom noodgedwongen en met veel tegenzin zijn lespakket moet opmaken, met alle gevolgen van dien. En wat nu als jouw rijschool failliet gaat?
Je zult niet de eerste zijn en je zult ook niet de laatste zijn.
Klantenbinders
Lespakketten zijn lokkertjes om je binnen te halen. De mens is namelijk overgevoelig voor het idee dat hij iets gratis of met korting krijgt, en dat zal bij jou hoogstwaarschijnlijk niet veel anders zijn.
Het is net zoals de mens kijkt naar de aanbiedingen in de supermarkt of naar de uitverkoop in de kledingwinkel. De van-voor-prijzen die jou over de streep moeten trekken tot die aankoop. En dan achteraf moeten ontdekken dat die voor-prijs precies dezelfde prijs was als de prijs er het hele jaar al aan hing.
De doorsnee consument laat zich graag in de maling nemen en jij zal ook hier niet de eerste zijn die erin trapt.
Wat krijg je eigenlijk méér voor die mooie aanbieding? Meer dan dat je bij een ander krijgt die een paar tientjes duurder is? Je koopt toch geen nieuwe iPhone die identiek is aan die bij die andere aanbieder?
Als je rijles neemt koop je een dienst. Een dienst die overal anders wordt uitgevoerd. Bij de één met meer lessen, bij de ander met minder, door efficiëntie en vakmanschap. Bij de vakman met maar één rijexamen, bij die ander heb je misschien wel vijf pogingen nodig eer je eindelijk succes hebt, maar er zit maar één poging in dat pakket. De rest zijn de verborgen kosten, kosten die je zelf mag ophoesten.
Die korting op een lespakket vertegenwoordigt in het gunstigste geval één of twee gratis rijlessen, terwijl een herexamen met 5-6 extra lessen jouw rijden te verbeteren een veelvoud van dat bedrag vertegenwoordigen. En dan gaat het nu nog maar over één herexamen…
En wat te denken van examengarantie? Is dat garantie op (gedeeltelijke) kostenvergoeding -het volledige examengeld of alleen de CBR-kosten- of is dat de garantie dat je meerdere herexamens mag afleggen om dat verdomde rijbewijs te mogen krijgen? Is dat garantie op al die extra rijlessen (die je wel mag aftikken) en examenstress die je bij een andere rijschool bespaard zouden zijn gebleven?
Ben jij ook zo’n shopper, die alle voordeeltjes naast elkaar legt, zonder enig benul te hebben van wat je daar nu eigenlijk voor krijgt? Vraag jij bij het maken van je keuze ook op socials aan soortgelijke onbenullen om advies?
Proef jij het verschil tussen een brood van de Echte Bakker en een afbakkertje van de Jumbo? Of smaken die broodjes allemaal hetzelfde, en zijn ze met dezelfde liefde gebakken?
Reken er maar op dat die onnodige extra rijlessen en rijexamens, die jij achteraf gezien eigenlijk helemaal niet nodig had gehad, ook met alle liefde aan jou worden berekend. Wellicht met een beetje korting, zolang je maar vooruit betaalt. Ze kunnen het maar binnen hebben.
Het zijn de onnodige extra rijlessen en rijexamens, waarop jij fors had kunnen besparen als jij je huiswerk beter had gedaan en niet alleen had gekeken naar korting, maar ook naar vakmanschap en naar garantie op succes in plaats van garantie op een herexamen.
Korting is een magisch woord, dat de consument maar al te vaak doet besluiten tot beslissingen waarvan hij achteraf spijt krijgt. Niet zozeer omdat het product in een andere etalage soms goedkoper is geprijsd, maar vaker omdat hij niet krijgt wat hij voor die prijs had verwacht. De extra uitgaven, noem het maar de verborgen kosten, die hij bij een andere aanbieder niet had gehad.
Handenbinders
Kortingen en lespakketten zijn niet helemaal niet bedoeld om jou er beter van te laten worden, ze zijn bedoeld als klantenbinding, en bovenal zijn het handenbinders.
Handen die je nodig hebt om ze op de knip te houden, zodat jouw zuurverdiende centen er niet nodeloos uitvliegen. Handenbinders omdat het ontbinden van een lesovereenkomst in veel gevallen meer kosten met zich meebrengt dan gedacht en men daarom maar tegen beter weten in bij een rijschool blijft hangen.
Wees wijs en kies niet voor een paar tientjes korting die je straks in het tienvoudige extra uitgeeft aan herexamens.
Wees wijs en proef een sneetje voor je een heel brood koopt, dus neem altijd eerst een proefles voor je beslist.
Wees wijs en ga niet af op de smaak van anderen, want smaken verschillen en er zijn genoeg mensen die helemáál geen smaak hebben.
Voordeliger je rijbewijs halen begint in de Rijschoolzoeker.
Het onderlinge verschil in slagingspercentages weerspiegelt de winst die je maakt, omdat je minder kans maakt op onnodige uitgaven.
Zeg nou zelf…
Bij wie stap je liever in de lesauto? Een ‘begripvolle empathische’ instructeur –die de Rijprocedure en CBR-examennorm niet begrijpt– met een examenscore van nog geen 30% en 50 euro korting krijgt? Zo’n zachte heelmeester bij wie je 70% of meer kans maakt op meerdere herexamens?
Of toch maar liever bij een ‘recht door zee-rijopleider’ –die de lat hoog legt en jou opleidt tot de best denkbare automobilist– met een examenscore van 85% of meer, maar waar je géén korting krijgt? Zo’n vakman/-vrouw bij wie een rijexamen in de meeste gevallen slechts een formaliteit is en je fluitend doorheen rolt.
Misschien is het tijd om het systeem van lespakketten los te laten en alleen nog met kleine lesbundels van pakweg 5 vooruitbetaalde rijlessen te blijven werken.
Alle andere diensten, zoals de TTT en het rijexamen kun je apart overmaken en het geeft jou als leerling veel meer vrijheid om te switchen wanneer jij dat nodig acht.
